Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại fun88bi

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền kiểm soát dữ liệu
fun88bi Chính sách quyền riêng tư tại fun88bi
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bảo mật dữ liệu và quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi tách riêng dữ liệu xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hạn chế truy cập nội bộ không cần thiết. Trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại dùng cookie hoặc mã thiết bị để giữ phiên đăng nhập, giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở lại tài khoản. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa, không ai trong nội bộ xem được mật khẩu gốc của bạn.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp bằng MoMo, rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu riêng để đối soát, chỉ nhân viên xác minh được phép truy cập khi xử lý yêu cầu.

Cookie và thiết bị

Ứng dụng và trình duyệt dùng cookie, mã thiết bị để nhận diện phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu quá thường xuyên.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa khi lưu trữ, mọi lần đăng nhập từ thiết bị lạ có thể cần xác minh thêm trước khi bạn thao tác nạp hoặc rút.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc đối soát ví, sau đó được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn hỏi về cách fun88bi dùng dữ liệu tài khoản, nhiều bạn chọn nhắn trực tiếp qua trò chuyện trong tài khoản vì nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xem được lịch sử nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel Money để trả lời nhanh hơn. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email để lưu lại bằng chứng bằng văn bản, hoặc hỏi trực tiếp khi xác minh ví trước lần rút đầu tiên. Mọi yêu cầu liên quan dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận vào hồ sơ tài khoản để xử lý đúng quy trình.

Trò chuyện trong tài khoản Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản để hỏi về dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang được lưu như thế nào.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để nhân viên xác minh trước khi phản hồi.
Xác minh khi rút tiền Khi rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng, bạn có thể hỏi trực tiếp nhân viên xác minh về cách thông tin xác minh được lưu và dùng.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thường nhận được khi bạn mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc liên hệ hỗ trợ xác minh ví.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý nạp rút của bạn.

Thông tin giao dịch chỉ chia sẻ với đối tác xác minh thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, không bán cho bên thứ ba để quảng cáo.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc email, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh trước khi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu liên quan.

Không, chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch và trạng thái nạp rút, không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví điện tử bạn dùng.

Khi phát hiện thiết bị truy cập mới, hệ thống yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn trước khi cho phép rút tiền.

Việc áp dụng và khả năng truy cập dịch vụ còn tùy theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở, chỉ áp dụng nơi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.